どのような方法で相談できますか？

お電話、メール、公式LINEでのご相談のほか、弊社（大阪市）へのご来社、Zoomを使ったオンライン相談、お客様の元へのご訪問でのご相談も可能です。お客様のご都合に合わせた方法をお選びください。

急いで入居先を探しているのですが、最短でどのくらいで決まりますか？

お身体の状態や空室状況にもよりますが、最短で1週間程度で入居が決まるケースもございます。病院からの退院期限が迫っている場合など、緊急を要する際も迅速に動ける体制を整えておりますので、まずはお電話で状況をお聞かせください。

認知症や医療的なケア（胃ろう、インスリン等）が必要な状態でも探せますか？

もちろんです。介護現場を経験したスタッフが、お身体の状態や必要な医療処置を詳しくお伺いした上で、安心してお任せできる介護施設をピックアップいたします。受け入れ実績のある介護施設を熟知しておりますので、安心してお任せください。

生活保護を受給していますが、入居できる介護施設はありますか？

はい、ございます。受給額の範囲内で入居可能な介護施設を精査し、ご紹介させていただきます。役所への手続き等でご不安な点についても、アドバイスを差し上げることが可能です。

平日は仕事で忙しいのですが、土日や夜間の相談は可能ですか？

はい、可能です。事前にお問い合わせいただければ、土日祝日のご相談や、お仕事帰りの時間帯に合わせてお話を伺うこともできます。また、Zoomなどを利用したオンライン相談も承っております。

「完全無料」と謳っていますが、裏があるのでは？紹介手数料が高い特定の施設ばかりを強引に押し付けられそうで怖いです。

そのご不安、非常によくわかります。結論から申し上げますと、私たちが特定の施設を強引に押し付けることは絶対にありません。確かに業界の一部では、自社の利益を優先した偏った紹介が行われているケースがあるのも事実です。しかし、当センターは「ご本人様とご家族が心から納得できること」を最優先にしています。大阪市内の多数の介護施設と提携しており、施設のメリットだけでなく、「この施設は人員配置に少し課題がある」「夜間の医療体制には不安が残る」といったデメリットやリアルな裏情報も包み隠さずお伝えします。無理な営業は一切いたしませんので、まずはセカンドオピニオン感覚でお気軽にご相談ください。

一度見学に行ったり相談したりすると、その後しつこく営業電話がかかってきませんか？

ご安心ください。ご相談や施設見学の後に、しつこい営業電話をかけたり、契約を急かしたりすることは一切ありません。介護施設の選び方は、人生における大きな決断です。ご家族でじっくり話し合う時間が必要ですし、迷われるのが当然だと考えています。もしご提案した施設がお気に召さなければ、率直に「ここはやめておく」とお伝えいただいて構いません。お断りのご連絡をいただいた後にお電話をすることはありません。お客様のペースで納得のいく探し方ができるよう、徹底的にサポートさせていただきます。

親の年金しか収入がなく予算がとても少ないです。お金がないと伝えたら、適当にあしらわれたり、雑な対応をされたりしませんか？

決してそのようなことはありません。ご予算に限りがあるからこそ、私たちプロの知識を頼ってください。大阪市内で費用を抑えられる特養（特別養護老人ホーム）やケアハウス、生活保護対応の施設など、低予算でも安心して生活できる選択肢はあります。ただし、費用が安い施設は待機者が多かったり、情報が出回りにくかったりするため、個人での探し方には限界があります。現在の収入や資産状況をありのままにお話しいただければ、公的な補助金制度の活用アドバイスも含め、ご予算内で最大限安心できる施設をご提案します。

ネットの口コミで「紹介された施設が最悪だった」と見ました。入居後にトラブルが起きたら、紹介所は逃げるんでしょうか？

私たちは「入居して終わり」ではなく、入居後も頼れる相談相手であり続けます。万が一、入居後に「聞いていた話と違う」「施設側とトラブルになった」という場合は、遠慮なく私たちにご連絡ください。当センターのスタッフが間に入り、施設側と状況の確認や改善交渉を行います。事前の施設見学の際にも、私たちが同行して「スタッフの表情」や「見えない部分の清掃状況」など、パンフレットではわからないリアルな実態を厳しくチェックします。「後悔しない選び方」を徹底するため、入居後のフォロー体制も整えております。

親が認知症で「私はボケてない！施設なんか絶対に入らない！」と激怒しています。このような状態でも、相談や見学は可能でしょうか？

もちろんです。ご本人が施設入居を強く拒否されているケースは珍しくありません。まずはご家族様だけでご相談にお越しいただくか、お電話でお話を伺わせてください。ご本人を無理に説得しようとすると、かえって心を閉ざしてしまいます。「見学」という言葉を使わずに「お茶を飲みに行く」「少しだけ新しい家を見てみる」といった自然な声かけの工夫や、認知症ケアに長けたスタッフがいる大阪市内の施設の選び方など、現場経験に基づいた具体的なアドバイスをさせていただきます。ご家族だけで抱え込まず、一緒に作戦を練りましょう。

私は東京に住んでおり、大阪市で一人暮らしをしている親の施設を探しています。遠方で何度も見学に行けないのですが、サポートしてもらえますか？

遠距離介護の施設探しもお任せください。遠方にお住まいのご家族様向けのサポート体制を整えております。ご相談はZoom等のオンラインやLINE、お電話で何度でも可能です。候補となる施設のパンフレット郵送はもちろん、ご家族様が大阪にお越しになれる限られた日程（例：土日の1泊2日など）に合わせて、効率よく複数施設を回れるよう見学スケジュールを調整し、車で送迎・同行いたします。また、親御様だけでの見学が不安な場合は、私たちが代理で見学し、現地の様子を写真や動画で細かくレポートすることも可能です。

夫婦で一緒の部屋に入居したいのですが、夫は要介護3、妻は自立（要介護認定なし）です。このような条件でも一緒に入れる施設はありますか？

はい、要介護度が異なるご夫婦でも、同室でご入居いただける施設をご提案可能です。ご夫婦のどちらかが自立（または要支援）の場合、「介護付き有料老人ホーム」では条件に合わないことがありますが、「住宅型有料老人ホーム」や「サービス付き高齢者向け住宅（サ高住）」の中には、広めの2人部屋を用意し、必要な介護サービスだけを外部から利用できるところがあります。大阪市内でご夫婦のライフスタイルや介護度のバランスに合わせ、お二人がずっと一緒に、かつ快適に過ごせるお住まいのご探し方をサポートいたします。

よくある質問

サービスに関してよくあるご質問に回答

FAQ

初めてご相談いただく際に多く寄せられる疑問やご不安について、事前に確認しやすい形でご案内しています。ご相談の流れや費用の有無、見学の進め方など、気になりやすい点を予め明確にします。疑問をそのままにせず、事前に解消できる環境を整えることで、実際のご相談時にはより具体的な内容に集中していただけます。わかりにくい点を丁寧に紐解きながら、不明点を残さずご案内します。

よくある質問

どのような方法で相談できますか？: お電話、メール、公式LINEでのご相談のほか、弊社（大阪市）へのご来社、Zoomを使ったオンライン相談、お客様の元へのご訪問でのご相談も可能です。お客様のご都合に合わせた方法をお選びください。

急いで入居先を探しているのですが、最短でどのくらいで決まりますか？: お身体の状態や空室状況にもよりますが、最短で1週間程度で入居が決まるケースもございます。病院からの退院期限が迫っている場合など、緊急を要する際も迅速に動ける体制を整えておりますので、まずはお電話で状況をお聞かせください。

認知症や医療的なケア（胃ろう、インスリン等）が必要な状態でも探せますか？: もちろんです。介護現場を経験したスタッフが、お身体の状態や必要な医療処置を詳しくお伺いした上で、安心してお任せできる介護施設をピックアップいたします。受け入れ実績のある介護施設を熟知しておりますので、安心してお任せください。

生活保護を受給していますが、入居できる介護施設はありますか？: はい、ございます。受給額の範囲内で入居可能な介護施設を精査し、ご紹介させていただきます。役所への手続き等でご不安な点についても、アドバイスを差し上げることが可能です。

平日は仕事で忙しいのですが、土日や夜間の相談は可能ですか？: はい、可能です。事前にお問い合わせいただければ、土日祝日のご相談や、お仕事帰りの時間帯に合わせてお話を伺うこともできます。また、Zoomなどを利用したオンライン相談も承っております。

「完全無料」と謳っていますが、裏があるのでは？紹介手数料が高い特定の施設ばかりを強引に押し付けられそうで怖いです。: そのご不安、非常によくわかります。結論から申し上げますと、私たちが特定の施設を強引に押し付けることは絶対にありません。
確かに業界の一部では、自社の利益を優先した偏った紹介が行われているケースがあるのも事実です。しかし、当センターは「ご本人様とご家族が心から納得できること」を最優先にしています。大阪市内の多数の介護施設と提携しており、施設のメリットだけでなく、「この施設は人員配置に少し課題がある」「夜間の医療体制には不安が残る」といったデメリットやリアルな裏情報も包み隠さずお伝えします。無理な営業は一切いたしませんので、まずはセカンドオピニオン感覚でお気軽にご相談ください。

一度見学に行ったり相談したりすると、その後しつこく営業電話がかかってきませんか？: ご安心ください。ご相談や施設見学の後に、しつこい営業電話をかけたり、契約を急かしたりすることは一切ありません。
介護施設の選び方は、人生における大きな決断です。ご家族でじっくり話し合う時間が必要ですし、迷われるのが当然だと考えています。もしご提案した施設がお気に召さなければ、率直に「ここはやめておく」とお伝えいただいて構いません。お断りのご連絡をいただいた後にお電話をすることはありません。お客様のペースで納得のいく探し方ができるよう、徹底的にサポートさせていただきます。

親の年金しか収入がなく予算がとても少ないです。お金がないと伝えたら、適当にあしらわれたり、雑な対応をされたりしませんか？: 決してそのようなことはありません。ご予算に限りがあるからこそ、私たちプロの知識を頼ってください。
大阪市内で費用を抑えられる特養（特別養護老人ホーム）やケアハウス、生活保護対応の施設など、低予算でも安心して生活できる選択肢はあります。ただし、費用が安い施設は待機者が多かったり、情報が出回りにくかったりするため、個人での探し方には限界があります。現在の収入や資産状況をありのままにお話しいただければ、公的な補助金制度の活用アドバイスも含め、ご予算内で最大限安心できる施設をご提案します。

ネットの口コミで「紹介された施設が最悪だった」と見ました。入居後にトラブルが起きたら、紹介所は逃げるんでしょうか？: 私たちは「入居して終わり」ではなく、入居後も頼れる相談相手であり続けます。
万が一、入居後に「聞いていた話と違う」「施設側とトラブルになった」という場合は、遠慮なく私たちにご連絡ください。当センターのスタッフが間に入り、施設側と状況の確認や改善交渉を行います。事前の施設見学の際にも、私たちが同行して「スタッフの表情」や「見えない部分の清掃状況」など、パンフレットではわからないリアルな実態を厳しくチェックします。「後悔しない選び方」を徹底するため、入居後のフォロー体制も整えております。

親が認知症で「私はボケてない！施設なんか絶対に入らない！」と激怒しています。このような状態でも、相談や見学は可能でしょうか？: もちろんです。ご本人が施設入居を強く拒否されているケースは珍しくありません。
まずはご家族様だけでご相談にお越しいただくか、お電話でお話を伺わせてください。ご本人を無理に説得しようとすると、かえって心を閉ざしてしまいます。「見学」という言葉を使わずに「お茶を飲みに行く」「少しだけ新しい家を見てみる」といった自然な声かけの工夫や、認知症ケアに長けたスタッフがいる大阪市内の施設の選び方など、現場経験に基づいた具体的なアドバイスをさせていただきます。ご家族だけで抱え込まず、一緒に作戦を練りましょう。

私は東京に住んでおり、大阪市で一人暮らしをしている親の施設を探しています。遠方で何度も見学に行けないのですが、サポートしてもらえますか？: 遠距離介護の施設探しもお任せください。遠方にお住まいのご家族様向けのサポート体制を整えております。
ご相談はZoom等のオンラインやLINE、お電話で何度でも可能です。候補となる施設のパンフレット郵送はもちろん、ご家族様が大阪にお越しになれる限られた日程（例：土日の1泊2日など）に合わせて、効率よく複数施設を回れるよう見学スケジュールを調整し、車で送迎・同行いたします。また、親御様だけでの見学が不安な場合は、私たちが代理で見学し、現地の様子を写真や動画で細かくレポートすることも可能です。

夫婦で一緒の部屋に入居したいのですが、夫は要介護3、妻は自立（要介護認定なし）です。このような条件でも一緒に入れる施設はありますか？: はい、要介護度が異なるご夫婦でも、同室でご入居いただける施設をご提案可能です。
ご夫婦のどちらかが自立（または要支援）の場合、「介護付き有料老人ホーム」では条件に合わないことがありますが、「住宅型有料老人ホーム」や「サービス付き高齢者向け住宅（サ高住）」の中には、広めの2人部屋を用意し、必要な介護サービスだけを外部から利用できるところがあります。大阪市内でご夫婦のライフスタイルや介護度のバランスに合わせ、お二人がずっと一緒に、かつ快適に過ごせるお住まいのご探し方をサポートいたします。